Rückgaben Modalitäten

Rückgabe Modalitäten
Die Firma BÖWE Textile Cleaning GmbH weißt den Besteller darauf hin, dass bei der Rücksendung von Ersatzteilen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein müssen.
Die Ware ist zusammen mit dem vollständig ausgefüllten Rücklieferschein zurück zu senden an:

BÖWE Textile Cleaning GmbH
Ersatzteilabteilung
Lochmatt 1a
77880 Sasbach
Germany
 
Rückgabe Fristen
Die Rücksendung von mangelfreien Ersatzteilen zur Gutschrift muss innerhalb 6 Wochen nach Erhalt der Ware erfolgen.
Für mangelhafte Ware gilt, dass bei ordnungsgemäßer Untersuchung erkennbare Mängel der Ware unverzüglich nach Eingang, andere Mängel unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich bei BÖWE anzuzeigen sind. Die mangelhafte Ware ist hierzu unter Beifügung des Rücklieferschein unverzüglich an BÖWE zurück zu senden.

Rückgabe Bedingungen
Die Ersatzteile müssen unbenutzt und in Originalzustand verpackt sein. Das BÖWE-Hologramm muss unbeschädigt sein. Eine Rücksendung  von nicht mehr neuwertiger Ware ist generell ausgeschlossen. Sollte diese Bedingung nicht erfüllt werden, behält BÖWE sich vor, die Rücknahme des Teiles zu verweigern bzw. den gutzuschreibenden Betrag zu mindern.

Rückgabe Gebühren
Bei der Neuteilrückgabe wird eine Bearbeitungsgebühr von 5€ je Ersatzteil in Abzug gebracht.
Elektrische Bauteile bedürfen einer aufwendigen Prüfung. Wir berechnen daher eine Bearbeitungsgebühr von 50€ je elektronischem Bauteil. 
Bei unfreien, nicht von uns veranlassten Rücksendungen wird eine Gebühr von mindestens 15€ je Sendung in Abzug gebracht.

Rückgabe Abwicklung
Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Käufer der Ware. Im Fall einer Falschlieferung ist der Rückversand der Waren kostenlos. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit uns in Verbindung.

Rücklieferschein herunterladen